特定商取引法に基づく表記
最終更新: 2026-04-26
| 販売業者 | 株式会社ナウト |
| 運営統括責任者 | 角谷 優太 |
| 所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町23-17-408 |
| 電話番号 | 03-6822-2866 ※ お問い合わせは原則メールにて承ります。記載の電話番号は法令に基づく表記であり、お電話でのお問い合わせには対応していない場合があります。 |
| メールアドレス | hi@noseknows.jp |
| 販売URL | https://noseknows.jp |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格にて表示 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税（税込価格表示） 送料：全国一律 ¥1,500（税込）／ ¥30,000（税込）以上のご購入で送料無料 海外配送は別途見積もり |
| 支払方法 | クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners） / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay 等（Shopify Payments により対応） |
| 支払時期 | ご注文確定時に決済処理を行います |
| 商品の引渡時期 | ご注文確定（決済完了）後、5営業日以内に発送いたします ※ 抽選販売のため、当選後の購入確定をもって発送準備を開始します |
配送について
配送業者
ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便のいずれかにて発送いたします。配送業者の指定はお受けしておりません。
配送可能エリア
- 国内：日本全国
- 海外：対応しております（送料は別途見積もり）
出荷後の到着目安
| 地域 | 目安 |
|---|---|
| 関東 | 出荷翌日 |
| 関西・中部・東北 | 1〜2日 |
| 北海道・九州 | 2〜3日 |
| 沖縄・離島 | 2〜5日 |
| 海外 | 配送先により1〜3週間 |
配送時間帯指定
時間帯指定は承っておりません。
ギフトラッピング
現在、ギフトラッピングのご対応は行っておりません。
その他注意事項
- ご注文確定後の配送先変更はお受けできない場合があります
- 天候・交通事情等により配送に遅延が発生する場合があります
- 不在による返送商品の再配送をご希望の場合は、別途送料をご負担いただきます
返品・交換について
お客様都合による返品
NOSEKNOWS で取り扱う商品は 化粧品（香水） です。衛生面および品質保持の観点から、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文確定後のキャンセルもお受けできませんので、十分にご検討の上ご購入ください。
不良品・誤配送の場合
商品到着時に以下のような問題があった場合は、商品到着後 7日以内 に hi@noseknows.jp までメールにてご連絡ください。同等品との交換、または返金にて対応いたします。
- 配送中の破損（ボトル割れ、液漏れ等）
- ご注文と異なる商品が届いた
- 明らかな初期不良（製造上の欠陥）
ご連絡時にお知らせください
- ご注文番号
- お客様のお名前
- 不具合の内容
- 商品の状態がわかる写真
返品手続きの流れ
- hi@noseknows.jp にご連絡
- 当社より返品方法（送付先・配送業者等）を個別にメールでご案内
- 案内に従って商品を返送（送料は当社負担）
- 商品到着・状態確認後、交換品の発送または返金処理
返金方法
- クレジットカード決済の場合：ご利用のカード会社を通じて返金処理を行います（返金時期はカード会社による、通常1〜2ヶ月）
- その他の決済方法の場合：別途ご相談の上対応いたします
以下の場合は返品をお受けできません
- お客様の不注意による破損・汚損
- ご使用後の商品（開封後の香水含む）
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 当社の同意なくお客様が直接返送された場合
- 香り・好みに関するご都合（化粧品の特性上、香りは個人の感覚により評価が分かれます）
販売数量・抽選販売について
NOSEKNOWS は招待制および抽選方式による限定販売です。
- 応募者多数の場合は抽選となり、当選者のみご購入いただけます
- 当選通知後 24時間以内 にご購入いただけない場合、購入権は失効し次の応募者に繰り上げとなります
- 抽選結果に対する異議申し立ては受け付けておりません
- 当選後にキャンセルされた場合、次回以降の応募が制限される場合があります
詳細は 利用規約 をご確認ください。